Als er een hardware probleem is met je dedicated server open dan een support ticket met zoveel mogelijk informatie over het probleem. Als voorbeeld zou je ons de output van "dmesg" kunnen sturen. Mochten we gevoelige informatie nodig hebben om je server te controleren (een wachtwoord bijvoorbeeld) dan sturen wij onze GPG key om deze informatie versleuteld aan ons te verstrekken.
